数字政务 便捷实用是硬道理


(资料图片仅供参考)

近日,“上海企业登记在线”网上服务平台正式上线,同时发布了电子营业执照和“企业码”新功能,并率先推出集设立、变更、注销“全周期”登记业务于一体的线上平台,系统性提升了企业登记数字化能力。

作为当前全国唯一集各类内资和外资企业设立、变更、注销全周期登记业务于一体的在线登记平台,“上海企业登记在线”在原先“上海市开办企业一窗通”网上服务平台基础上,将全程网办服务进一步向企业变更、注销和外资企业延伸,为申请人打造出申请、审核、发照、公示全程电子化的企业登记全程网办服务体系。

近年来,数字政务已成为各地优化营商环境的重要方式。尤其在服务企业方面,数字化赋能对市场监管部门办事效率的提升效果明显,同时也减少了企业的制度性交易成本。然而,伴随数字政务的深化迭代,也对相应的技术支撑以及各部门业务协同能力提出了更高要求,如何让网办服务更方便、更好用,始终是评价数字政务发展水平的现实标准,需要各地各相关部门不断摸索、完善、提升。

数字政务操作上的方便与否,决定着经营主体的使用意愿。便捷的数字政务需要具备用户思维,找到服务对象在使用过程中的“痛点”,倾听企业的反馈意见。例如,上海市市场监管部门在调研企业过程中,普遍听到企业反映在使用网办服务时办事入口分散,企业的经办人办理设立、变更、注销业务需要电子签名时,必须登录不同系统并多次认证身份和电子签名。对此,上海市市场监管局将各类内外资企业的设立、变更、注销全程网办服务集中到此次发布的“上海企业登记在线”平台上,如此一来,就能以一个入口、一个平台,为企业提供流程更清晰、界面更友好、感受更便捷的企业登记服务,让企业愿意使用数字服务,并从中得到便利与实惠。

数字政务功能上的实用与否,是数字服务水平的试金石。一项数字政务服务项目的设计和出发点,应当从企业办事的必要性、部门服务的有效性切入,真正让数字化手段为企业减负、为服务增效。以上海推出的“企业码”为例,自去年9月至今,作为全国首批开展“企业码”的试点地区,上海320万经营主体已经全部赋码,各区在众多办事场景中也开展了全方位深度应用。例如,黄浦区让“企业码”赋能政务服务,扫码就能形成企业和个人专属办事档案,动态保存、更新服务对象的办件状态和进度,办事基本信息可实现一次调用自动填表;徐汇区用“企业码”赋能移动监管,把企业涉及食品餐饮、特种设备、工业生产等6大类24种市场监管领域的电子许可证信息,通过“企业码”实时关联,监管人员通过扫码可以实时获取。

不难看出,实践中,多设身处地为企业考虑就能发现服务中的不足,多站在企业视角就能打开服务的新视野。总之,要不断提升数字政务的便捷性、实用性,不断实施流程再造,发现并解决影响企业办事过程中的难点、堵点,不断提升经营主体的满意度、活跃度,让更有温度、显示度的营商环境为企业发展保驾护航。

(文章来源:经济日报)

关键词:

为您推荐

数字政务 便捷实用是硬道理

近日,“上海企业登记在线”网上服务平台正式上线,同时发布了电子营业

来源:经济日报2023-07-01

美股三大股指收涨:纳指上半年累计涨逾31% 苹果市值突破3万亿美元 环球头条

美股三大股指收涨:纳指上半年累计涨逾31%苹果市值突破3万亿美元

来源:凤凰网2023-07-01

运城幼儿师范高等专科学校开设专业有什么 运城幼儿师范高等专科学校优势专业是什么_世界滚动

运城幼儿师范高等专科学校特色优势专业有哪些、哪些专业比较好是广大考

来源:中国招生网2023-07-01

美记:哈登去年降薪续约时 人们普遍认为76人今夏会给他丰厚回报

美记:哈登去年降薪续约时人们普遍认为76人今夏会给他丰厚回报,降薪,名

来源:直播吧2023-07-01

亲爱的热爱的2小说全文免费阅读(亲爱的热爱的2) 环球新视野

大家好,小福来为大家解答以上的问题。亲爱的热爱的2小说全文免费阅读,

来源:互联网2023-07-01

【天天聚看点】我是特种兵之利刃出鞘吴京唐心怡(我是特种兵之利刃出鞘演员表)

大家好,小乐来为大家解答以上的问题。我是特种兵之利刃出鞘吴京唐心怡

来源:乐拇指2023-06-30

广西壮族自治区柳州市2023-06-22 04:45发布雷电黄色预警

一、广西壮族自治区柳州市天气预报1、柳州市气象台2023年6月22日4时42

来源:互联网2023-06-30

每日热议!第三届全国青少年国防体育大会在烟台蓬莱区正式开幕

记者闫丽君通讯员黄原6月30日,记者从烟台蓬莱区获悉,第三届全国青少

来源:齐鲁壹点2023-06-30